Informativa privacy
Privacy policy
Ultimo aggiornamento: 30 giugno 2026.
Questo testo è una base operativa per rendere trasparente il trattamento dei dati sul sito. Deve essere verificato rispetto ai trattamenti effettivi, ai fornitori usati e ai contratti disponibili.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Luca Chiocchetti, via delle Ville 131, Lammari, Capannori (LU).
Per richieste relative alla privacy puoi scrivere a chiocchettiluca15@gmail.com.
Questa informativa riguarda il sito web e l'assistente informativo collegato al sito.
2. Dati trattati
Il sito può trattare dati di navigazione tecnici, dati inseriti volontariamente nei moduli o nella chat, dati di contatto e informazioni necessarie a rispondere alle richieste dell'utente.
L'assistente non deve essere usato per inviare documentazione clinica, referti, immagini, diagnosi o altri dati sanitari non necessari alla semplice richiesta informativa.
3. Finalità e basi giuridiche
I dati sono trattati per gestire richieste di informazioni, prenotazioni o contatti, fornire risposte tramite l'assistente, garantire sicurezza tecnica del sito e adempiere a obblighi di legge.
Le basi giuridiche possono includere l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'utente, il consenso quando richiesto, l'adempimento di obblighi legali e il legittimo interesse alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito.
4. Chatbot e contenuti sanitari
Le conversazioni con il chatbot possono essere trattate per generare risposte, prevenire abusi, diagnosticare problemi tecnici e migliorare il servizio.
Le risposte del chatbot hanno natura informativa e non costituiscono diagnosi, prescrizione, piano terapeutico o sostituzione di una visita professionale.
5. Conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta, garantire sicurezza e adempiere a obblighi legali o fiscali.
Le conversazioni e i log tecnici dovrebbero essere conservati per un periodo limitato e proporzionato rispetto alle finalità dichiarate.
6. Destinatari, fornitori e infrastruttura
I dati possono essere trattati da fornitori tecnici coinvolti nell'erogazione del sito, hosting, autenticazione, database, posta elettronica, strumenti di prenotazione e servizi di intelligenza artificiale.
Quando necessario, tali fornitori devono operare come responsabili del trattamento o autonomi titolari secondo i rispettivi ruoli contrattuali.
Il backend applicativo principale è configurato su Google Cloud Run in area europea. Le configurazioni dei servizi cloud, Firebase e dei servizi di intelligenza artificiale devono essere mantenute coerenti con questa scelta quando tecnicamente disponibile.
7. Diritti dell'interessato
L'utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento e portabilità dei dati nei casi previsti dal GDPR.
L'utente può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
8. Cookie e strumenti simili
Allo stato attuale, dal codice del sito non risultano cookie di profilazione, marketing o analytics attivati direttamente.
Il sito può comunque usare strumenti tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza, all'autenticazione o all'erogazione dell'hosting. Se in futuro saranno aggiunti analytics, pixel, mappe, video incorporati o altri servizi di terze parti, questa informativa dovrà essere aggiornata e, se richiesto, dovrà essere introdotto un banner di consenso.